Оптимизация бизнес-процессов в российских компаниях

Сведение множества к единому — в этом первооснова красоты. Пифагор С начала х годов методическим направлением, изучающим вопросы процессной организации систем управления и дающим решения по их построению, является реинжиниринг бизнес-процессов РБП . Его автором считается Томас Дэйвенпорт, который предлагал, прежде чем приступать к проектированию новых БП, изучить и отчетливо представить себе существующие бизнес-процессы. Истоки концепции реинжиниринга ведут к теориям управления, разработанным еще в девятнадцатом веке. В х годах го века Тейлор предложил менеджерам использовать методы процессного реинжиниринга для наилучшей разработки процессов организации деятельности или перестроить такие процессы для оптимизации производительности. В начале ХХ века Файоль разработал концепцию реинжиниринга — осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов.

2020: как оптимизировать бизнес-процессы

Управление персоналом, стратегическое планирование и основная деятельность — три ключевых бизнес-процесса организации — были и остаются строительными блоками и сердцевиной хорошей системы исполнения. Однако перемены в экономической, политической и деловой среде меняют и методы, какими эти бизнес-процессы приводятся в действие. Стратегическое планирование Под влиянием глобальных изменений основополагающие правила стратегического планирования быстро меняются.

Первые серьезные удары глобального кризиса в году показали, что при разработке стратегических планов уже нельзя как прежде опираться только на конкурентный анализ отрасли. Наоборот, в ходе стратегического планирования нужно обязательно учитывать, что среда глобального бизнеса постоянно изменяется.

Оптимизируйте работу бизнеса и улучшите бизнес-процессы, чтобы расширить взаимодействие с клиентами во всех точках взаимодействия.

По данным аналитиков , 64 процентов опрошенных в России компаний планируют в году сократить издержки, еще 43 процента думают над созданием перспективных альянсов. Передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, задумались всего 27 процентов. При этом четверть руководителей отечественных предприятий ожидают увеличения выручки уже в этом году.

Год назад показатель был всего 16 процентов. Бизнес застрахуют от киберрисков Сегодня источником получения новых конкурентных преимуществ становятся системы . По данным аналитиков в году рост был на уровне 15 процентов", - рассказал российский технологический инвестор и предприниматель Денис Черкасов. По его словам, М широко применяют в банковском секторе и сфере телекоммуникаций, страховании, ритейле, нефтегазовом секторе, энергетике, металлургии, медицине. То есть управление бизнес-процессами в первую очередь нужно отраслям, где в работе необходима быстрая реакция на изменяющиеся обстоятельства.

По его словам, сегодня перед НДО стоит много вызовов. В первую очередь они связаны с необходимостью найти симбиоз с безналичными платежами, взаимовыгодное существование. Также стоит задача по сокращению издержек НДО и повышению прозрачности. Ничипор условно разделяет диджитализацию на два методологических уровня:

Неотлаженные бизнес-процессы – причина половины конфликтов на работе . Служба исследований HeadHunter провела опрос и.

Бакалавриат В современном мире уделяется большое количество внимания цифровизации и применению информационных технологий в государственном и муниципальном управлении. В современной России правительство активно внедряет новые способы предоставления услуг в электронном виде. В данной работе целью является показать, как устроены процессы предоставления электронных госуслуг в Российской Федерации и сравнить эти процессы со старыми, неэлектронными способами, путем построения моделей бизнес-процессов.

В ходе работы были приведены сравнения инновационных методов получения госуслуг с консервативными методами, также была дана статистика по использованию Единого Портала Госуслуг РФ среди населения страны, а также людей предпенсионного и пенсионного возраста. Был проведен анализ и сравнение доступных электронных услуг на ЕПГУ РФ и его зарубежных аналогах, Великобританском и Португальском порталах соответственно.

В итоге, были построены -модели бизнес-процессов предоставления электронных госуслуг через единый портал госуслуг РФ и приведено сравнение данного способа со старыми. В итоге работы были построены несколько моделей бизнес-процессов, на основе которых были выявлены сильные и слабые стороны системы и инновационного подхода к оказанию электронных госуслуг, также были приведены рекомендации по оптимизации некоторых бизнес-процессов.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента — автора правообладателя работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов правообладателей работы. ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Бизнес-процессы подчиняются законам психологии, а не бизнеса

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все.

О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. Использую этот термин и я, в том.

Елиферов Данный обзор посвящен проблематике повышения эффективности управления отечественными предприятиями с использованием технологий моделирования и реорганизации бизнес-процессов. В настоящее время, в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса.

К ним, например, относятся: На российском рынке консалтинговых услуг существует много компаний, продвигающих указанные подходы к управлению предприятием, при этом, однако, практически невозможно получить в таких компаниях четкого представления, что за систему они собираются внедрять на предприятии, какие методики положены в основу этих систем. Исключением, является пожалуй только ситуация с внедрением , и то только по тому, что требования являются документально оформленными.

Все указанные методики, так или иначе, связаны с созданием моделей бизнес-процессов. Поэтому многие компании продвигают на рынок программное обеспечение для описания процессов, завлекая клиентов то есть предприятия красивыми и, как потом оказывается, совершенно бесполезными цветными картинками бизнес-процессов как, например, в системе или ссылкой на серьезные стандарты , стандарт 0. Какими бы функциональными возможностями не обладало программное обеспечение, успех проекта определятся наличием эффективных технологий решения поставленных задач.

Именно с этими технологиями и наблюдаются проблемы у консалтинговых компаний. В данной статье предлагается подход к совершенствованию системы управления предприятием, основанный на опыте и здравом смысле. Скорее это плод размышлений над отечественным опытом применения технологий моделирования бизнес-процессов и внедрения систем качества. При использовании предлагаемой технологии не ставится цель сразу получить чрезвычайный"драматический" эффект, как предлагает Хаммер или российские консультанты, пропагандирующие"реорганизацию бизнес-процессов за месяца".

Наоборот, технология требует рутинной, каждодневной работы по мониторингу, анализу хода работ и принятия мер по улучшению сети бизнес-процессов организации.

Ваш -адрес н.

Автоматизация бизнес-процессов и переход на онлайн-взаимодействие — новая реальность залогового кредитования Существенный интерес со стороны профессионального сообщества вызвала дискуссия о развитии цифровых технологий как одного из приоритетных направлений повышения эффективности ведения бизнеса. Подобную автоматизацию, добавил он, успешно внедрила уже в 24 кредитных организациях. Ориентируясь на опыт эффективного взаимодействия с крупнейшими игроками рынка, Максим Русаков рассказал участникам круглого стола о составляющих успешного внедрения.

В этом году спикерами форума стали руководители Банка России, Ассоциации банков России, МВФ, ФАС России, Ассоциации кооперативных банков Германии, Европейского института финансового регулирования, Московской биржи, топ-менеджеры российских и зарубежных банков и организаций.

Книга Управление бизнес-процессами в российских условиях содержит принципы и особенности процессного управления. Автор книги Коптелов.

Первый процесс был выведен в опытную эксплуатацию через 3,5 месяца после начала работ, и сегодня часть процессов находится на стадии промышленной эксплуатации и тиражируется в территориальные подразделения Сбербанка России. Поставщиком платформы для проектов в Сбербанке выступила компания , которая, по мнению ведущих аналитиков, является мировым лидером в области ВРМ и . Реймер высоко оценил присущую а уникальную методологию внедрения, гибкость и целостность платформы, а также отсутствие кодирования при автоматизации.

Создана в году. Компании группы предоставляют полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. Сегодня ЛАНИТ является крупнейшим российским системным интегратором и ведущим партнером более основных мировых производителей оборудования и программных решений в области высоких технологий. На предприятиях ЛАНИТ работает стабильная и высокопрофессиональная команда общей численностью около человек.

Многие сотрудники имеют ученые степени. Более специалистов сертифицированы ведущими мировыми вендорами высокотехнологичного оборудования и ПО. Ключевым направлением деятельности компании является внедрение и сопровождение информационно-технологических решений, направленных на сквозную автоматизацию бизнес-процессов и, как следствие, непрерывное повышение эффективности деятельности клиентов , .

Продукты , компании, обладающей летней историей успешной работы в ИТ-индустрии, позволяют пользователям снижать издержки, увеличивать лояльность клиентов, генерировать новые направления бизнеса и наращивать производительность. Запатентованная технология предполагает сквозную автоматизацию процессов предприятия, результатами которой являются увеличение скорости принятия стратегических управленческих решений и возможность для пользователей самостоятельно вносить изменения в систему.

Реализация стратегии в цикле стратегического управления компанией

Непрерывное совершенствование бизнес-процессов в российских условиях В. Елиферов Данный обзор посвящен проблематике повышения эффективности управления отечественными предприятиями с использованием технологий моделирования и реорганизации бизнес-процессов. В настоящее время, в области информационных технологий управления бизнесом представлено множество течений, провозглашающих своей целью совершенствование бизнеса.

К ним, например, относятся: На российском рынке консалтинговых услуг существует много компаний, продвигающих указанные подходы к управлению предприятием, при этом, однако, практически невозможно получить в таких компаниях четкого представления, что за систему они собираются внедрять на предприятии, какие методики положены в основу этих систем.

Исключением, является пожалуй только ситуация с внедрением , и то только по тому, что требования являются документально оформленными.

В начале годов в России, да и во всем мире, начался бум автоматизации бизнеса. Компании массово стали внедрять.

Какую систему вы используете для описания бизнес-процессов? Но прежде чем перейти к их обсуждению, напомним, что термин появился в середине х годов применительно к новой на тот момент концепции процессно-ориентированного управления предприятием, которая тогда позиционировалась как более эффективная альтернатива традиционной иерархически-функциональной схеме функционирования компании в динамично развивающейся ситуации на рынке.

Примечательно, что поначалу в общем-то не рассматривалась в связке с информационными технологиями: ИТ в этом управленческом подходе присутствовали исключительно в качестве вспомогательных инструментов для построения модели предприятия без особой привязки к имеющимся на нем компьютерным системам. Лишь в начале нынешнего десятилетия понятие проникло в ИТ-сферу и стало обозначением, по сути, одного из ключевых концептуально-технологических направлений развития ИТ. Говоря о причинах интереса к ИТ-аспектам , нужно в первую очередь сказать о росте популярности данной управленческой концепции, которая все шире стала применяться на различных уровнях функционирования компании от топ-менеджмента до реализации простейших деловых операций.

Конечно, объективной основой является желание повысить эффективность работы и управляемость. Но другим важным субъективным моментом стало то, что реализация идей стала возможной только при широкой поддержке со стороны ИТ-отдела. Фактически эта метаморфоза за последнее десятилетие наглядно отражает общую тенденцию по усилению взаимосвязи бизнеса и ИТ. В качестве ключевых бизнес-процессов участники исследования отметили маркетинг, продажи, управление заказами на обслуживание, поддержку клиентов, разработку новых продуктов и производство.

Меньшие приоритеты имеют процессы закупок, логистики, управления персоналом и контроллинга. В качестве ключевого фактора успешного перехода к процессному управлению подавляющее большинство отметило необходимость поддержки со стороны высшего руководства, а наилучший вариант — когда топ-менеджеры, владельцы бизнес-процессов и ИТ-управляющие работают над внедрением процессно-ориентированной модели совместно.

Что же касается дальнейшего внедрения процессного управления в деятельность компании, то тут европейцы наиболее приоритетной задачей считают анализ бизнес-процессов. Это говорит о том, что компании Старого Света переходят ко второму этапу использования модели , когда речь идет о повышении эффективности уже реализованных процессов.

Дмитрий ПОТАПЕНКО - Как выстроить бизнес-процессы